Termos e condições

Para facilitar o consumidor a realizar suas compras em nossa loja virtual,
criamos os "Termos Gerais de Uso" da Loja Virtual SWAG OF KINGS. Este documento
contém os termos e as condições (o "Contrato") que regerão a utilização da
página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos os produtos da SWAG OF KINGS.
Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de
Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir
durante sua compra em nosso site.
Esperamos que sua experiência de compra em nossa loja virtual seja tão boa
quanto a das outras lojas. E saiba que nossa equipe estará
sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou
reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento.
Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para

contato@swagofkings.com, esse é o e-mail de nossa "Central de Atendimento".
Leia o Contrato atentamente antes de iniciar o procedimento de compra dos
produtos vendidos na a Loja Virtual SWAG OF KINGS. O Contrato contém as regras sobre
o uso do site da a Loja Virtual SWAG OF KINGS, bem como as nossas políticas e as
condições para a compra dos produtos disponibilizados no site. Este Contrato
está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no
site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Loja Virtual SWAG OF KINGS julgar
necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada
compra.
Ao comprar um produto por meio da a Loja Virtual SWAG OF KINGS, você deverá declarar
que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste
Contrato.
Caso haja alguma dúvida, acesse o item "Dúvidas frequentes” (na parte
inferior do site), que contém as dúvidas mais freqüentes de nossos clientes. E,
caso a dúvida persista, entre em contato com a nossa Central de Atendimento,
através do e-mail
contato@swagofkings.com


1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO.
1.1. Conteúdo da Loja virtual SWAG OF KINGS.

As informações disponíveis no site Loja virtual SWAG OF KINGS são
cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa
equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros
tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à
disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A
Loja virtual SWAG OF KINGS se reserva o direito de corrigir eventuais erros e
omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as
informações contidas neste site a qualquer momento e sem
comunicação prévia.
O site da Loja virtual SWAG OF KINGS poderá ser modificado, suspenso ou
extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação
ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem
comunicação prévia.


1.2. Produtos oferecidos.
Na Loja virtual SWAG OF KINGS você poderá adquirir produtos da marca
SWAG OF KINGS.
Os Produtos colocados à venda na Loja virtual SWAG OF KINGS podem ser
diferentes dos Produtos disponibilizados em outras lojas, sejam
estas lojas exclusivas da marca ou lojas multimarcas. 


1.2.1. Cores.
A Loja virtual SWAG OF KINGS disponibiliza em seu site a tecnologia
necessária para que as imagens dos Produtos contidas no site
apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores
efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão
das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão
depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site
Loja virtual SWAG OF KINGS (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).
1.3. Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites).
A Loja virtual SWAG OF KINGS poderá conter links para outros websites. A
finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior
conveniência e praticidade aos nossos clientes.
O cliente reconhece que a Loja virtual SWAG OF KINGS não se responsabiliza
pelas informações contidas em qualquer outro website ou por
qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer
website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio do site
da Loja virtual SWAG OF KINGS. Desse modo, não nos responsabilizamos
pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites
para os quais a Loja virtual SWAG OF KINGS possui link e/ou que tenham link
para a Loja virtual SWAG OF KINGS.


1.4. Acesso à Internet.
A Loja virtual SWAG OF KINGS não se responsabiliza pelos danos e prejuízos
de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da
indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de
dados ocorridos durante o ato da compra do Produto. (p.ex.,
conexão interrompida).


1.5. Atendimento.
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do email

contato@swagofkings.com para fazer qualquer troca ou
devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou
reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e
Produtos da Loja virtual SWAG OF KINGS.


2. COMPRA PELA Loja virtual SWAG OF KINGS.
Ao realizar a primeira compra na Loja virtual SWAG OF KINGS, você deverá
preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico –
e-mail) e senha. O sistema de identificação da Loja virtual SWAG OF KINGS
armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o
mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima
compra.
Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e
senha no momento da efetivação da compra do Produto.
Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar Loja virtual SWAG OF KINGS
que a envie para seu e-mail.
A Loja virtual SWAG OF KINGS armazenará apenas os seus dados cadastrais,
tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas
informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de
crédito) NÃO serão mantidas no site da Loja virtual SWAG OF KINGS.
A Loja virtual SWAG OF KINGS estará isento de qualquer responsabilidade
caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e
atualizadas, de forma a permitir que Loja virtual SWAG OF KINGS entregue os
Produtos adquiridos no tempo e endereço correto.
A Loja virtual SWAG OF KINGS sugere que você mantenha seus dados
cadastrais sempre atualizados. 
A Loja virtual SWAG OF KINGS somente efetuará vendas e entregas de
Produtos para clientes residentes no Brasil.


2.1. Entregas.
As entregas dos Produtos adquiridos na Loja virtual SWAG OF KINGS serão
realizadas pelos Correios, ou por transportadoras
contratadas, caso, por algum motivo o Correios não as possa realizar.

O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a
partir da confirmação de pagamento, nos termos do item 3 abaixo e
aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após
confirmação de crédito junto à empresa PagSeguro, Mercado Pago e PayPal ou junto ao
banco, no caso de boleto bancário e débito online. Estabelecemos
como prazo de entrega, para modalidade Pronta Entrega até 10
dias úteis após o envio, para modalidade sob-encomenda 30 a 60 dias úteis. Este prazo pode ser
estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos
Correios (ex.: greve, feriados etc).
Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas
haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará
disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima do
endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse
prazo o objeto será devolvido a Loja virtual SWAG OF KINGS.
Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas
de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região. 


3. FORMAS DE PAGAMENTO.
O pagamento da sua compra na a Loja virtual SWAG OF KINGS poderá ser
efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário( com
pagamento a vista) ou débito online. Após efetuado a compra, o
site da Loja Virtual SWAG OF KINGS o redicionará diretamente para o site do
PagSeguro, MercadoPago ou PayPal.
Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela
administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os produtos
comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a
entrega será iniciado.
A a Loja virtual SWAG OF KINGS poderá alterar as formas de pagamento dos
Produtos disponibilizados no site independentemente de notificação
prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.


3.1. Boleto Bancário ou Débito Online.
Caso deseje pagar o Produto por meio de boleto bancário, você
deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o
respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou
pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente
pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
O boleto bancário terá data de vencimento em até [4 (quatro)] dias
úteis, a contar de sua emissão, após o que o documento perde a
validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser
realizadas até o [4º (quarto)] dia útil, a contar de sua emissão.
O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará
no cancelamento automático do pedido de compra do Produto em
questão.
Caso deseje pagar o Produto por meio de débito online, você
deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do PagSeguro ou MercadoPago
e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. Essa opção só
será válida para pagamentos à vista.

 

3.2. Cartões de Crédito.
Caso deseje pagar o Produto por meio de cartão de crédito, você
deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, no
PagSeguro, MercadoPago informar os dados constantes de seu cartão de crédito e
selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento.
Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.
O serviço de pagamento de cartões de crédito da loja virtual SWAG OF KINGS
é fornecida pelas empresas PagSeguro, e MercadoPago.


4. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Com o objetivo de atender você, nossa(o) cliente, da melhor forma
possível em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca
e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a
legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o
Código de Defesa do Consumidor.
Para sua maior conveniência, todo e qualquer Produto comprado na
Loja virtual SWAG OF KINGS poderá ser trocado de duas formas distintas. São
elas:
a) Diretamente via Loja virtual SWAG OF KINGS, através da nossa Central de
Atendimento (
contato@swagofkings.com).
Independentemente da forma escolhida para a realização da troca
ou devolução, você deve observar os prazos legais de 30 dias após
a comprae os demais procedimentos estipulados neste Contrato.
IMPORTANTE: TODA TROCA OU DEVOLUÇÃO DEVE SER
COMUNICADA PREVIAMENTE À CENTRAL DE ATENDIMENTO
DA LOJA VIRTUAL SWAG OF KINGS, ATRAVÉS DO E-MAIL

contato@swagofkings.com OS PRODUTOS ENVIADOS PARA
TROCA OU DEVOLUÇÃO SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO SERÃO
IMEDIATAMENTE REENVIADOS AO CLIENTE, QUE DEVERÁ
ARCAR COM OS CUSTOS DE FRETE DESTE REENVIO.
As lojas multimarcas e franquias não efetuarão trocas de
mercadorias adquiridas na Loja virtual SWAG OF KINGS.
Os prazos e garantias mencionados neste Contrato são os prazos e
garantias previstos em lei e não serão adicionados aos prazos e
garantias legais. Este Contrato não contém nenhum prazo ou
condição complementar à garantia legal.
4.1. Condição do Produto para desistência, troca ou devolução.
Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou
devolução:
do produto"). 
• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou
alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.:
bainha, ajuste de punho etc).


4.2. Devolução por Desistência.
O cliente poderá desistir do Produto adquirido na Loja virtual SWAG OF KINGS
desde que:
(i) comunique a desistência a Loja virtual SWAG OF KINGS, por meio da
Central de Atendimento, (
contato@swagofkings.com) em até 7 (sete)
dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em
questão.
A análise da desistência pela Loja virtual SWAG OF KINGS será iniciada após o
recebimento do(s) Produto(s) pelo nosso Departamento de Controle
de Qualidade (
contato@swagofkings.com) e será concluída no prazo de 10
(dez) dias úteis contados do recebimento do(s) Produto(s).
Sempre que a Loja virtual SWAG OF KINGS constatar que todas as condições
para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas (i)
instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de
crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente.
Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação
fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o
acompanhem, ou com inobservância das outras
condições indicadas no item 4.1 ou demais aqui previstas serão
imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o frete deste
reenvio deverá ser pago pelo cliente.

Como descrito na tabela de medidas, o tamanho do exterior é inferior ao brasileiro, sendo assim sempre enviamos um tamanho maior ao pedido no site, sendo assim não teremos culpa caso o cliente não leia atenciosamente a tabela de medidas e pedir o tamanho errado, não sendo aceito a desistencia da compra. 


4.3. Troca.
Em qualquer uma das opções de troca, o(s) produto(s) serão
analisados pelo nosso Depto de Controle de Qualidade
(
contato@swagofkings.com) . O resultado da análise deverá ser concluída
no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do
Produto.

O cliente deverá fazer a troca
através da Loja virtual SWAG OF KINGS, via Correios, seguindo o
procedimento descrito no item 4.3 .
Caso o Produto objeto da troca não esteja mais disponível na Loja
virtual SWAG OF KINGS, o cliente poderá (a) optar por receber o reembolso
integral do valor pago,  ou escolher outro
produto disponível na Loja virtual SWAG OF KINGS, cujo valor seja igual ou
maior do que o do Produto adquirido, caso em que a diferença de
preço entre os Produtos deverá ser previamente paga pelo cliente. 
No caso de pedido de reembolso, a Loja virtual SWAG OF KINGS, conforme o
caso (i) instruirá, no menor prazo possível, a administradora do
cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente;
ou, (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online,
fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade
da quantia desembolsada pelo mesmo.
Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação
fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o
acompanhem, ou com inobservância das outras
condições indicadas no item 4.1 ou demais aqui previstas serão
imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o frete deste
reenvio deverá ser pago pelo cliente.


4.4. Troca por defeito do Produto.
O cliente poderá solicitar a troca do Produto defeituoso adquirido na
Loja virtual SWAG OF KINGS, pela Loja virtual SWAG OF KINGS, via Correios, desde que:
(i) comunique a existência do defeito a Loja virtual SWAG OF KINGS, por meio
da Central de Atendimento (
contato@swagofkings.com ), no prazo de
30 (trinta) dias corridos após o recebimento, contados da data do recebimento do produto.


Em qualquer uma das opções de troca, o(s) produto(s) serão
analisados pelo nosso Depto de Controle de Qualidade. O resultado
da análise deverá ser concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis
contados do recebimento do Produto.
Se desejar o cliente poderá também, para agilizar o processo de
troca poderá ser enviado para o e-mail (
contato@swagofkings.com) a foto
do defeito. (Somente de seg à sex. horário comercial.)
Caso a Loja virtual SWAG OF KINGS constate a efetiva existência do defeito
apontado e que todas as condições previstas neste Contrato foram
cumpridas, inclusive o disposto no item 4.1 acima, a Loja virtual
SWAG OF KINGS deverá reparar o defeito e, ao fim do referido prazo de 90
(trinta) dias corridos, devolver o mesmo Produto em perfeitas
condições ao cliente ou fazerem um acordo.
No caso de o cliente não receber o Produto em
perfeitas condições, no prazo estipulado acima, o cliente poderá
optar por receber um Produto novo, idêntico ao devolvido por
defeito, ou escolher outro produto disponível na Loja virtual
SWAG OF KINGS, cujo valor seja igual do que o do Produto adquirido,
caso em que a diferença de preço entre os Produtos deverá ser
previamente paga pelo cliente, ou (c) receber o reembolso do valor
efetivamente pago, hipótese em que a Loja virtual SWAG OF KINGS, conforme
o caso (i) instruirá, no menor prazo possível, a administradora do
cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente;
ou, (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online,
fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade
da quantia desembolsada pelo cliente.
Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação
fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o 
acompanhem, inobservância das outras
condições indicadas no item 4.1 ou demais aqui previstas serão
imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o frete deste
reenvio deverá ser pago pelo cliente.


4.5. Cancelamento ou suspensão da transação por iniciativa da Loja
virtual SWAG OF KINGS.

A Loja virtual SWAG OF KINGS poderá suspender ou cancelar qualquer compra
de Produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério,
(i) a impossibilidade de execução do débito correspondente à
compra, (ii) impossibilidade de entrega do Produto em vista de
inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo
cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço,
situações em que o Produto retornará para os nossos estoques e a
restituição excluirá os custos com o frete; ou (iii) falta do Produto
adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com
o sistema de vendas da Loja virtual SWAG OF KINGS.
No caso de cancelamento da compra do Produto por iniciativa da
Loja virtual SWAG OF KINGS, os valores eventualmente já pagos pelo cliente
serão reembolsados pela Loja virtual SWAG OF KINGS no menor prazo
possível, observado, quanto ao frete, o disposto no item (ii) do
parágrafo precedente.
No caso de falta do Produto adquirido em razão de falha no sistema
integrado de estoque com o sistema de vendas da Loja virtual
SWAG OF KINGS, o cliente poderá optar por (a) adquirir outro Produto
disponibilizado pela Loja virtual SWAG OF KINGS, de valor igual ou maior ao
adquirido, caso em que a diferença de preço entre os Produtos
deverá ser previamente paga pelo cliente se o novo Produto tiver
um valor maior que o inicialmente escolhido (b) receber o
reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que a Loja
virtual SWAG OF KINGS, conforme o caso e no menor prazo possível, (i)
instruirá a administradora do cartão de crédito a estornar a 
totalidade do valor cobrado do cliente, ou (ii) no caso de pagamento
via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta
corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada
pelo cliente.


5. SEGURANÇA E PRIVACIDADE.
A Loja virtual SWAG OF KINGS tem a responsabilidade de manter o mesmo
padrão de qualidade ao qual o cliente da marca SWAG OF KINGS está
acostumado a encontrar nas lojas físicas da marca. Por isso, além
de vender um Produto de reconhecida qualidade, garantimos que a
sua compra aqui no site Loja virtual SWAG OF KINGS terá total segurança e
privacidade, e você, nosso cliente especial, terá os seus dados
mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento
escolhida.
Ao fazer sua compra pela primeira vez na Loja virtual SWAG OF KINGS, será
preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro.
Em sua próxima compra, só será necessário informar seu login (email)
e senha, o que agilizará a finalização da sua compra.
Mas, fique tranqüilo (a). Apenas dados como: nome, sexo, telefone,
CEP e data de nascimento, ficarão armazenados em nosso
sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras
informações sobre pagamento não serão armazenadas (ver item
5.3 "Compras com Cartão de Crédito").
Em caso de esquecimento de senha, você poderá solicitar a Loja
virtual SWAG OF KINGS que envie sua senha para seu email.
A Loja virtual SWAG OF KINGS não se responsabiliza por eventuais danos aos
clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão 
de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o
acesso ao site da Loja virtual SWAG OF KINGS.


5.1. Privacidade.
As informações solicitadas ao cliente e constante de seu cadastro
são as mínimas necessárias à realização e ao aprimoramento do
sistema de vendas da Loja virtual SWAG OF KINGS, e ficam armazenadas em
nosso sistema de informações para fins estatísticos e de
relacionamento com os mesmos.
As informações pessoais dos clientes e visitantes da Loja virtual
SWAG OF KINGS serão armazenadas e geridas de acordo com padrões rígidos
de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a
terceiros, exceto (i) se expressamente autorizado pelo cliente para
os casos de contato comercial/informativos, (ii) quando necessário
para assegurar a entrega do Produto, (iii) para cobrança de seus
créditos ou (iv) por força de lei.

 

5.2 Taxas de importação.
O cliente concorda em pagar as taxas provindas pela receita federal caso o produto for taxado pelos mesmos, onde o valor é variavel onde não são fornecidos a SWAG OF KINGS, sendo tais dados de inteira responsabilidade do orgão Federal ou Governamental.

 

5.3 Abandono de pedido por parte do cliente.
O cliente concorda em que se o mesmo não entrar em contato em relação ao atraso ou defeito em até 45 dias úteis e caso o pedido não for entregue e entrar em contato somente após esse prazo pedindo o reembolso. O mesmo não será aceito pois o prazo para o retorno do mesmo com o nosso fornecedor para solicitar o reembolso será ultrapassado não podendo ser ressarcido para ambas as partes.


 

 

Sobre a loja

Visando a praticidade de comprar online e atender clientes de todo país, a S.O.K tem como objetivo trazer produtos importados de excelente qualidade no ramo de Moda/Vestuário e Acessórios pelo melhor preço. Assim atendendo a demanda de clientes que desejam produtos que não podem ser encontrados diretamente no Brasil.

Social
Pague com
  • MercadoPago
  • PagSeguro
Selos

S.O.K - CPF: 875.833.214-68 © Todos os direitos reservados. 2017